Tämä blogi on hämeenlinnalaisen matkailualan opiskelijan toteuttamaa bloggausta opiskelun kulusta!

maanantai 1. kesäkuuta 2015

Valmistuminen!

6/01/2015 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Koulutukseni tuli päätökseen 29.5.2015, kun valmistuin matkailualan perustutkinnosta.
Päättäjäisjuhla oli sullottu tuntiin, ja ohjelmanumeron näkeekin alla olevasta kuvasta.
Kuten kutsusta huomaakin, oma opintoalani oli ensimmäisessä juhlassa.
Kevätjuhla meni kokonaisuudessaan hyvin ja ongelmitta, eikä kukaan möhlännyt mitään.
Ainoa asia jonka pistin silmään oli se, että juhla alkoi ja loppui hiukan suunniteltua myöhemmin.

Kuvan päättötodistuksesta on ottanut luokkalaiseni Katja, joka myös valmistui matkailualalta! :)

Pakko sanoa että olen erittäin tyytyväinen suorituksiini ja saamiini arvosanoihin, sillä matkailuala todella kiinnostaa minua. Näen itseni matkailualalla tulevaisuudessa, mutta en vain ole vielä päättänyt missä tietyssä osa-alueessa, sillä näillä papereilla on laaja käsitys kun on kyse työelämästä. Mahdollisuuksia on monia, ja odotan innolla mitä tuleman pitää.

Kiitän oppilastovereitani ja opettajiani kuluneesta kahdesta vuodesta matkailualan parissa ja toivotan hyvää jatkoa kaikille!

maanantai 25. toukokuuta 2015

TOP UPissa - viikko #5

5/25/2015 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Viimeinen työviikkoni alkoi keskiviikkona, ja sääkin oli jo aurinkoinen. Silti asiakkaita oli jälleen vähän ja asiakaspalvelu jäi keskiviikkona ja torstaina hyvin vähäiseksi. Perjantaina ja lauantaina olin jälleen klubilla ja hommat sujuivatkin jo aivan itsenäisesti. Lisäksi sunnuntaina tein viimeisen työvuoroni ja siivoilin paikkoja jälleen kerran näin UPin siivouspäivänä. Roudasin myös tavaraa kerroksista toisiin, sillä UP alkoi valmistautumaan jo nyt seuraavaa viikonloppua varten (luvassa paljon asiakkaita kun lukuvuosi loppuu). Mitään tiettyä tapahtumaa tai muutakaan erikoista ei ollut tiedossa tällä viikolla, joten mitään kummempaa kerrottavaa tältä viikolta ei ole. Tavallinen rutiininomainen työviikko kuten edellinenkin.



Asiakkaita houkutellaan herkullisen näköisillä annoksilla käymään useammin!
Myös erinomainen asiakaspalvelu on tärkeää.

UPilla on myös oma jäsenkortti, jolla koko ravintolassa saa erilaisia etuja. Kannattaa ehdottomasti hankkia sellainen mikäli tulee käytyä UPissa useammin. Kortin voi hankkia täältä

Haikeat fiilikset jäi kun lähdin viimeisestä työssäoppimispaikastani, ja nyt vain odottelen enää ensi viikon perjantaita jolloin saan viimeinkin kaksi vuotta odotetut matkailualan perustutkinnon paperit! Päivitän blogia viimeisen kerran ensiviikon perjantaina!


Työtunnit:
  • 20.5. 18-02 = 8h
  • 21.5. 18-02 = 8h
  • 22.5. 19-04 = 9h
  • 23.5. 19-04 = 9h
  • 24.5. 18-02 = 8h
  • 42h
Työtuntien yhteenveto: 28+39+30+43+42 = 182h / 182h


Blogitehtävä:
Ei blogitehtävää tälle viikolle!

maanantai 18. toukokuuta 2015

TOP UPissa - viikko #4

5/18/2015 Kirjoittanut Minni 1 Kommentti
Jälleen kerran aloitin viikon työt keskiviikkona. Keskiviikkona clubi oli auki klo 4 asti, joten sain hyvin tehtyä tunteja tällä viikolla. Harmitti hiukan kun tämä viikko oli todella hiljainen. Onneksi lauantaina klo 24 jälkeen asiakkaita tuli melko kiitettävästi, joten silloin loppuilta menikin kiireessä.

Helatorstaina oli Suomi-Tshekki jääkiekkopeli, ja saimme kisakatsomoon asiakkaiksi 20 henkilöä Gigantilta, ja silloinkin sentään edes hiukan tekemistä riitti. Sunnuntaina oli myös kyseisen jääkiekon MM-kisojen finaali jota oli myös katsomassa muutama asiakas.

UP myy myös slusheja kesän aikana! Niistäkin voi tehdä herkkudrinkkejä.

Muuten viikko oli todella hiljainen ja se kului siivoillessa, harjoitellessa tekniikoita ja opettelemalla drinkkejä ja alkoholimerkkejä. Mitään erikoista ei myöskään tapahtunut, joten eipä ole siitä erikoisempaa jaariteltavaa. Ensi viikko onkin sitten viimeinen työssäoppimisviikkoni, ja sittenkin onkin kaikki suoritukset tehty. Valmistujaisia odotellessa!

Työtunnit:
  • 13.5. 19-04 = 9h
  • 14.5. 18-02 = 8h
  • 15.5. 19-04 = 9h
  • 16.5. 19-04 = 9h
  • 17.5. 18-02 = 8h
  • 43h
Työtuntien yhteenveto: 28+39+30+43h = 140h / 182h
Blogitehtävä:
Ei blogitehtävää tälle viikolle!

maanantai 11. toukokuuta 2015

TOP UPissa - viikko #3

5/11/2015 Kirjoittanut Minni 1 Kommentti
Työviikkoni alkoi jälleen keskiviikkona. Keskiviikkona ja torstaina olikin hieman hiljaisempi päivä, eikä edes jääkiekko-otteluun torstaina tullut katsomaan kuin muutama asiakas. Siivoilin keskiviikon ja torstain aikana baaria. Torstaina nimittäin kuorma oli kaatunut ja sotku oli sen mukainen. Moppasin lattioita ja siivoilin lasinsiruja pois. Pääsin myös torstaina siivoamaan saunatiloja joita UP vuokraa. En ollut ennen käynyt siellä joten oli ihan mukavaa nähdä millaista sielläkin on!

Kuvaa saunatiloista
Olen ollut päivän aluksi silloin tällöin kahvilan puolella.
Tässä onkin kuvaa tiskin edestä!
Tuoreet raaka-aineet tekevät drinkeistä vain parempia!
Perjantaina oli UPin TechUp bileet, jossa oli resident dj:t Toni von HyvisElisa sekä TrippySound. Pääsin päivän aikana laittamaan yökerhon valmiiksi, tarjoilemaan, blokkaamaan ja sulkemaan paikkoja. Sunnuntaina siivosin baarin jälleen läpikotaisin, ja muutama asiakaskin tuli illan mittaan joita pääsin palvelemaan. Tällä viikolla ei tapahtunut mitään kovinkaan erikoista, vaan jatkoin juomien tekojen harjoittelua. Enää 2 viikkoa työssäoppimista jäljellä kunnes on suoritukset tehty, hiukan alkaa jännittämään!

TeckUPin mainos!

Työtunnit:
  • 06.5. 19-02 = 7h
  • 07.5. 19-02 = 7h
  • 08.5. 20-04 = 8h
  • 10.5. 18-02 = 8h
  • = 30h
Työtuntien yhteenveto: 28+39+30h = 97h / 182h

Blogitehtävä:
1. Pohdi topijaksosi antia tähän saakka verraten sitä arviointikriteereihin; mikä osa-alue tarvitsee mielestäsi vielä lisää harjoittelua ja mikä sujuu jo hyvin? Mikä on / mitkä ovat mielestäsi tärkeimmät asiat, jotka olet oppinut topijaksollasi.

Olen parempi oppimaan tekemällä kuin näkemällä tai katsomalla, joten olen oppinut UPissa paljon juomien teosta ja alkoholeista yleensäkin. Minulla on oikea kalanmuisti kun täytyy paperilta lukea asioita, joten siksi arvostan paljon työssäoppimisjaksoja. Lisää harjoittelua tarvitsisin ehkä vielä joidenkin drinkkien ainesten muistamisessa tai niiden valmistustavasta. Osaan kyllä valmistaa ne hyvin, mutta harvempien drinkkien kohdalla en muista välttämättä mitä viinaa juomaan tulee, tai valmistetaanko se esimerkiksi sekoittamalla, sheikkamaalla tai rakentamalla. Mutta löydän jo kassasta kaikki yleisimmät juomasekoitukset, ja osaankin valmistaa niitä tuota pikaa.

Tärkeimmät asiat mitä olen mielestäni oppinut on juurikin juomien teko, ja alkoholimerkkien tunnistaminen. Merkkien nimestä tunnistaminen vähentää paljon juomien teon aikaa, kun ei tarvitse lukea aina etiketistä mitä alkoholia tämäkin nyt oli.



2. Pohdi, miten olet "kasvanut" matkailualan ammattiin näiden menneiden kahden opiskeluvuoden aikana. Mitä olet oppinut, missä olisit kaivannut lisää oppimista, mitä tekisit samalla tavalla tai eri tavalla jne.? Jos pystyt, niin kirjoita jokaisesta vuodesta erikseen.

Kävin tämän opintoalan vain kahdessa vuodessa hyväksilukujen vuoksi, vaikka normaalisti tämä käydään kolmessa. Jouduin tekemään muutaman asiakaspalvelukurssin erilaisilla tehtävillä ja olisin tahtonut opiskella sitä hiukan paremmin, mutta asialle ei voi mitään. Pidin kovasti ensimmäisen vuoteni matkailupalveluiden tehtävistä, kuten satupolusta tai 24H leirin järjestämisestä. Tällaiset järjestelyt antoivat hyvää pohjaa siihen millaista tapahtuen järjestäminen on.

Pidin kuitenkin eniten toisesta vuodestani, jolloin teimme valitsemamme kurssit; Retki-, erä- ja luontoruokapalvelut, majoituspalvelut sekä juomien myynti ja tarjoilu. Olin eniten kiinnostunut majoituspalveluista sekä juomien myymisestä ja tarjoilusta, mutta retki-, erä- ja luontoruokapalvelun kurssi osoittautui myös todella hauskaksi ja opettavaiseksi kurssiksi. Olen pitänyt opetuksesta ja mielestäni se on ollut ammattimaista ja olenkin oppinut hyvin paljon viimeisen kahden vuoden aikana. Mikäli joku harkitsee itseään matkailualalla, suosittelen lämpimästi matkailualan peruskurssin suorittamista!

maanantai 4. toukokuuta 2015

TOP UPissa - viikko #2

5/04/2015 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Aloitin viikon työt keskiviikkona. Yökerho oli tuolloin poikkeuksellisesti auki HAKO:n (Hämeenlinnan Ammattikorkeakoulu opiskelijat) vapun varaslähtöbileitä varten. Olin aluksi muutaman tunnin cafessa kunnes pistin yökerhon palveluvalmiiksi. Menin kuitenkin loppupäiväksi narikkaan, kun siihen tuleva työntekijä jäikin sairaslomalle. Vaikka päivä oli hiljainen, oli ihan mukavaa olla narikassa, niin tiedän miten hommat sujuu eri osa-alueilla ravintolassa.


UPin mainos viikon vappubileistä!
Torstaina olikin vappuaatto ja talo oli aivan täynnä! Autoin päivän tiskaamisessa ja blokkauksessa kun myyjiä oli tarpeeksi tiskin takana, plus muutenkin oli niin kiire että olisin ollut siinä vain sähläämässä. Päivä oli täydellinen blokkauksen harjoitteluun, sillä sain harjoitella kunnolla pitkien lasitornien kantoa. Onnistuin jopa hajottamaan tiskialtaaseen muutaman tuopin, vaikka ne vain vähän kopsahtivat altaaseen. Niissä oli kaiketi pintajännite kadonnut ajan myötä. 

Vappupäivänä olin baarin puolella vaihteeksi päiväsaikaan. Tällöin oli Suomi-USA jääkiekko-ottelu, ja baarin puolella olikin kisakatsomo valmiina. Asiakkaita ei ollut paljoa mutta edes jonkin verran. Ennen asiakkaiden tuloa eräs baarityöskentelijöistä opetti minulle lasien ja pullojen heittelyä, että voisin treenata näyttävyyttä juomien teossa. Me molemmat tosin onnistuimme hajottamaan muutaman grogilasin, mutta se ei kuulemma haitannut!

Vappuaattona oli myös UPin terassin avajaiset!

Lauantaina oli hiljainen päivä, ainakin mitä vertailin edellisviikon lauantaihin. Tämän päivän sain taas harjoitella drinkkien tekoa ja ihan rauhassa kun ei ollut niin suurta ruuhkaa. Sunnuntaina oli taas jääkiekkomatsi; Tanska-Suomi. Matsia oli katsomassa vain kolme asiakasta, joten samalla kun kuuntelin pelin kulkua päätin hieman harjoitella alkoholittomien drinkkien tekoa ja taktiikan hallitsemista. Tässä muutamia tuotoksia jota sain tehtyä!

Kokeilin hieman kerroksien tekoa!


Tein myös muutaman alkoholittoman drinkin, muutaman hedelmäisen sekä yhden kahvin

Työtunnit:
  • 29.4. 20-04 = 8h
  • 30.4. 20-04 = 8h
  • 01.5. 12-19 = 7h
  • 02.5. 19-04 = 9h
  • 03.5. 19-02 = 7h
  • 39h
Työtuntien yhteenveto: 28+39h = 67h / 182h

Blogitehtävä:
Ei blogitehtävää tälle viikolle vapun kunniaksi! :)

sunnuntai 26. huhtikuuta 2015

TOP UPissa - viikko #1

4/26/2015 Kirjoittanut Minni 1 Kommentti
Työssäoppimispaikka vaihtui hotellista baariin! Aloitin nyt viimeisen työssäoppimiseni Hämeenlinnassa olevassa UP ravintolassa. UP on Hämeenlinnan ydinkeskustassa oleva ravintolayritys. Upissa on kahvila, baari, yökerho, tilaussauna sekä kokoustiloja. Myös terassi on auki kesäisin. UP on ollut Hämeenlinnassa vasta vuoden joten se on melkoisen tuore bilepaikka.

Kuva ravintolan ulkopuolelta terassilta

Ensimmäisenä päivänäni minulle näytettiin hieman paikkoja ja toimintatapoja. Onneksi kassa on minulle jo tuttu joten sen käyttöä ei tarvinnut opetella. Minut perehdytettiin hommiin ihan hyvin ja sekin oli mukavaa että minua ohjeistettiin siihen mitä kannattaa opetella ulkoa. Pysyttelin torstaina ensin cafén puolella, kunnes siirryin illasta baarin puolelle jossa sain treenata veden kanssa muutama baarin omia drinkkejä. Kun perjantaina menin auttamaan yökerhoon, minulle sanottiin että asiakkaita oli kuulemma "perjantaiksi vähän", mutta sainpahan treenata rauhassa parin drinksun tekoa. Lauantaina taas kiirettä piti: opin mielestäni ihan tajuttomasti asioita vain yhden illan aikana, ja muistankin jo pari perusdrinkkiä ulkoa! Opin myös erilaisia työtekniikoita ja huomasin että työtahtinikin nopeutui kun sain varmuutta. Lähdin hyvissä mielin töistä kun tajusin että opin jo niin paljon yhden illan aikana.

Yökerhossa on hienot discovalot ja tanssilattia. DJ soittaa asiakkaille kunnon menomusiikkia 

etuslider2
Kuva baarin puolelta joka on ensimmäisessä kerroksessa

Sunnuntaina olikin taas hiljainen päivä, ja tällöin on niin sanottu siivouspäivä. Siivosin siis päivän aikana baaria, pyyhin ja täytin hyllyt ja vetolaatikot ja toin lisää laseja. Kahdentoista jälkeen tuli muutama asiakas joten pääsin tekemään pari drinkkiäkin! Minulle jäi ensimmäisestä viikosta positiivinen mieli ja opin jo nyt todella paljon baarityöskentelystä!


Työtunnit:
  • 23.4. 20-02 = 6h
  • 24.4. 20-04 = 8h
  • 25.4. 20-04 = 8h
  • 26.4. 19-02 = 7h
  • = 29h
Työtuntien yhteenveto: 29h = 29h / 182h

Blogitehtävä 1:
Kerro, miten sinut on perehdytetty työssäoppimispaikkaasi. Kerro myös miten työssäoppimispaikassasi huolehditaan asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuudesta.

Kuten jo kerroin, minut perehdytettiin melko hyvin töihin. Minulle annettiin pari kansiota luettavaksi jossa oli tietoa ravintolasta ja paikan käytännöistä. Myös ongelmatilanteet ja ohjeistukset ym. oli kirjoitettu ylös mukaanlukien turvallisuusasiat. Joka työpisteellä on ohjeistukset onnettomuuden sattuessa ja myös palopeitteitä on siellä täällä.