Tämä blogi on hämeenlinnalaisen matkailualan opiskelijan toteuttamaa bloggausta opiskelun kulusta!

perjantai 20. joulukuuta 2013

Pikkujoulut

12/20/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Ennen joululomalle lähtöä luokkamme suunnitteli 1. ja 3. vuoden opiskelijoille pikkujoulut. Jaoimme työt luokkalaistemme kesken, mutta teimme kaikki yhdessä mm. koristeet, tietovisan kysymykset, luokan valmistelun ym. Pyysimme opiskelijoita myös tuomaan omat tonttulakit mukaan!

Aloitimme pikkujoulut toivottamalla opiskelijat tervetulleeksi. Annoimme heille luvan jakautua n. 3 henkilön kokoisiin ryhmiin ja pidimme heille tietovisan. Heli, Valeria ja Riina menivät tarkastamaan vastaukset kun minä ja Sanna luimme oikeat vastaukset. Jenna ja Heidi huolehtivat siitä että opiskelijat saivat glögiä ja pipareita. Opiskelijat saivat myös koristella omat piparinsa. Tietovisan voittajajoukkueelle annoimme suklaata voitoksi. Soitimme taustalla Helin tuomaa joululevyn kappaleita. 1. vuoden opiskelijat saivat myös koristella tuomamme joulukuusen!

Kaikilla näytti olevan todella hauskaa ja opettajat jakoivat välitodistukset tilaisuuden loppuessa. Kiitettävistä numeroista sai tikkarin ja itsekin sain semmoisen taskuun. Annoimme vielä luokkalaistemme tekemät joulukortit opiskelijoille ja toivotimme heille hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2014!



1. Vuoden opiskelijoiden kaunis koristelema kuusi!

tiistai 17. joulukuuta 2013

Rentoutumishetki

12/17/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja

 Projektinamme oli tarkoits tehdä ryhmissä aikuispuolen opiskelijoille rentoutumishetki. Suunnittelimme ja toteutimme ryhmissä kaiken alusta alkaen. Ryhmääni kuului luokaltani lisäkseni Heidi, Jenna sekä Katja. Päätimme luoda oman rentoutumishetkemme "rannalle" kylmän talven keskelle. Teimme omat rekvisiittamme (palmut ym.), kutsut opiskelijoille, ääniraidan tilaisuuteen, sekä blueprintin. Raivasimme pulpetit pois luokkahuoneesta jossa pidimme tilaisuuden. Laitoimme lattialle patjat ja tyynyt jotka lainasimme koulumme asuntolan puolelta.



Tämän lisäksi teimme myös rentoutumis hetken jälkeen opiskelijoille annettavat "viisauden sanat". Tulostimme papereille erilaisia elämän viisauksia, teimme niistä pienet kääreet ja annoimme jokaiselle yhden tuokion päätteeksi. Lisäksi olimme laatineet arviontilomakkeet heille täytettäviksi.


maanantai 18. marraskuuta 2013

Tuhkimo saturata eskari-ikäisille

11/18/2013 Kirjoittanut Minni 3 Kommenttia
Tämän jakson aikana olemme ryhmittäin suunnitelleet eskari-ikäisille lapsille saturataa. Pidimme omamme Tuhkimosta, ja ryhmässäni luokaltani oli Viivi, Heidi, Katja sekä Peppi. Suunnittelimme kaiken alusta asti ja toteutimme yhdessä saturadan. Suunnittelimme mm. saturadan kulun, roolivaatteet, ajoutuksen, ja tämän lisäksi hankimme tarvitsemamme varusteet itse. Pidimme saturadan lapsille 18.11.2013 klo 9:30-11:00, saturadan kun piti kestää 1,5 tuntia.

Omasta mielestäni saturadan tilaisuus meni mielestäni vähän kiikun kaakun. Onneksi lapset tykkäsivät selvästi radasta ja heillä oli hauskaa. Työnjako ja ryhmätyömme meni nyt vähän miten sattuu, mutta kaikesta oppii. Lapset olivat todella mukavia ja heidän kanssaan oli hauskaa pitää tämä tuokio!

Kuvaa satupolultamme. Lapset tekivät kruunuja!

torstai 7. marraskuuta 2013

Ulkomaalaisten opastus

11/07/2013 Kirjoittanut Minni 1 Kommentti
Kouluumme tuli vierailulle ulkomaalaisia opiskelijoita Euroopasta. Maasta joista oppilaita tuli olivat Ranska, Italia sekä Itävalta. Saimme tehtäväksemme opastaa vieraitamme Hämeenlinnassa, ja esitellä paikkoja jotka saattavat tulla vielä hyödyksi oppilaille. Meidät jaettiin ryhmiin jossa opiskelijoita sekoitettiin. Saimme omaan ryhmäämme jokaisesta maasta 2 oppilasta.

Lähdimme koulultamme kävelemään Hämeenlinnan keskustaan. Esittelimme oppilaille muutamia maamerkkejä, kauppakeskukset Tavastila sekä Linna. Käytimme heitä myös Marimekon kaupassa sekä Pentikillä. Veimme heidät myös käymään muutamassa vaatekaupassa. Muutamia ostoksiakin tuli joiltain tehtyä, että hyvä kun osasimme viedä heitä paikkoihin mikä oppilaita kiinnostikin.

Tämän jälkeen veimme heidät tutustumaan Hämeen Linnaan. Hupaisaa oli kun ranskalainen oppilas kysyi että minne olemme nyt menossa, ja kerroimme että kaupunkimme linnaan, oppilaan ilme oli kallisarvoinen. Hän ei tiennyt ollenkaan että meillä on täällä oma linnakin. Heitä kiinnosti kovasti kierros.

Pojat vasemmalla ovat ranskalaisia, tytöt keskellä itävaltalaisia ja tytöt oikealla italialaisia.
 Linnakierroksen jälkeen lähdimme vielä nauttimaan kahvipullat kauppakeskus Linnan Café Kaunoon. Saimme kahvit ja korvapuustit, ja ne näyttivät maistuvan vieraillemme oikein hyvin. Tämän jälkeen tiemme sitten erosivatkin. Kaiken kaikkiaan vieraitamme oli mukava viedä kaupungissamme. Itävaltalaiset olivat kovia juttelemaan, ranskalaiset taas puhuivat keskenään ranskaa ja italialaiset olivat aika hiljaisia. Tästä huolimatta kaikki olivat todella mukavia nuoria ihmisiä.

Nauttimme siis kahvilassa pullakahvit. Saimme kahvin sijasta valita joko teen tai mehun.

Jumppatuokio vanhuksille

11/07/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Teimme kouluprojektin pareittain jonka aiheena oli tehdä jumppatuokio vanhusryhmälle. Otimme itse yhteyttä johonkin Hämeenlinnan vanhuskotiin ja varasimme 15-20 minuutin ajan jonka mittainen jumpan piti olla.

Suunnittelimme kaiken alusta asti; jumppaliikkeet, arviointipalautteen ja hankimme itse mahdolliset käytettävät materiaalit. Loin omaan jumppaamme ääniraidan, sillä suunnittelimme parini kanssa että tekisimme jumpan tarinan mukaiseksi. Teimme liikkeet suunnittelemamme mökkireissun mukaan. Esimerkiksi selän ja käsien venytystä "marjojen pominnassa".

Otimme yhteyden hoitokoti Hoiviaan joka sijaitsi koulumme läheisyydessä, ja saimme jumppatuokiomme pidettyä 7.11.2013 n. klo 10:15. Pidin jumpan yksin sillä partnerini ei ilmaantunut kouluun. Jännitin tilannetta hieman ja unohdin pari oleellista asiaa sen yhteydessä, mutta muuten tilaisuus meni oikein hyvin. Aika jäi muutamaa minuuttia liian lyhyeksi. Vanhukset olivat todella reippaita ja tekivät hyvin liikkeitä joita olimme kehittäneet. Tämä oli ensimmäinen suunnittelemamme matkailupalvelun suorittaminen koulun ulkopuolella, mikä antoi hyvän lähtöpotkun näiden asioiden suunnitteluun. Kaiken kaikkiaan tilaisuus ja suunnittelu meni mielestäni hyvin!


perjantai 1. marraskuuta 2013

Ruoka & Matkailu -päivä (Haaga Helia)

11/01/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Lähdimme Helsinkiin Ruoka ja Matkailu -päivään joka järjestettiin Best Western Hotel Haagan auditoriossa. Seminaari oli täysin maksuton ja vieraina oli meidän lisäksi myös matkailun asiantuntijoita, yrittäjiä, kehittäjiä, ruoasta kiinnostuneille, ym.


Meille luennoitiin Seminaarin pääpuhujana oli Anne-Marie Hovstadius Ruotsista, VisitSwedeniltä. Häneltä kuulimme Ruotsin ruokamatkailustrategiasta. Muissa puheenvuoroissa saamme katsauksen myös mm. pääkaupunkimme ruokamatkailustrategiaan, lähijuomiin, matkailuyrittäjän näkökulmasta ruoan merkitykseen elämyksen tuottamisessa.


Meille tarjottiin myös alkujuomat, lounas, kahvit suupaloineen sekä kotiin vietäväksi tryffeleitä. Seminaari oli melko mielenkiintoinen enkä kadu sinne lähtöä laisinkaan.

torstai 31. lokakuuta 2013

Opastuskierros Hotelli Aulangolla

10/31/2013 Kirjoittanut Minni 2 Kommenttia
Olimme tänään tutustumassa Rantasipi Aulankoon, joka on Hämeenlinnan Aulangolla sijaitseva
kokoushotelli ja kylpylä. Meille opastuskierroksen piti yksi opastuspalveluiden näyttöä suorittava
opiskelija sekä hotellipäällikkö, joka näytti meille paikkoja kylpylähotellista.

Opas tervehti asiallisesti ja kertoi oman nimensä. Hänen vaatetuksensa oli
asiallinen joka kuului Aulangon Kylpylähotellin asiakaspalvelun siistiin kuvaan. 
Luokkatoverini Paula menossa sisään aulaan :)

Meidän oli tarkoitus seurata opastajan asiantuntevuutta ja olellisia asioita jotka kuuluivat
kyseiseen arviointiin jota opiskelija suoritti. Opas kertoi meille Aulangon ja hotellin historiasta,
mikä sujui oikein hyvin. Asia mitä olisi saanut parantaa oli ääni. Vierestämme meni pari kertaa ihmisiä
jotka puhuivat todella äänekkäästi. Kaiken lisäksi opas huomasi itsekin asian ja tyytyi vain huokaisemaan raskaasti. Olisi voinut odottaa että möly lakkaa ja jatkaa sitten kertomustaan.

Tämän jälkeen kävimme katsahtamassa yhtä "Superior"-hotellihuonetta, mikä oli hyvin hieno ja tyylikäs. "Superior" huoneella tarkoitetaan hotellihuonetta näköalalla. Kyseisiä huoneita hotellissa oli yhteensä
n. 10. Kävimme myös vilkaisemassa kylpylää ja kuntosalia. Niissä olenkin ollut asiakkaana aiemmin,
ja pidin niistä kovasti itse. Tämän jälkeen palasimme takaisin hotellien ja kokoustilojen luokse josta löysimmekin tiemme ravintolapuolelle. 

Kuva "Superior" huoneesta jossa kävimme.
 Ravintola oli omasta mielestäni todella viihtyisä. Opas kertoi että ravintolaan mahtuu kerralla 500 henkilöä. Opastuskierros päättyi tähän ja omasta mielestäni se meni oikein hyvin. Vähän enemmän olisi saanut näyttää paikkoja, kuten kylpylää tai vaikka ravintolan keittiötä.
Muutoin kierroksella käyminen oli todella antoisaa.

Kuva Hotellin ravintolapuolelta.

tiistai 1. lokakuuta 2013

Matkailukohteisiin tutustumisen projektitehtävien arviointi

10/01/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Pidimme aikuisopiskelijoiden kanssa yhteisen projektin. Ryhmät jaettiin ja saimme tehdä yhdessä eri Hämeenlinnan seudun matkailukohteista tutustumista, jonka perusteella teimme haastatteluvideon, preziesityksen ja blogitehtävän. Minä ja ryhmäläiseni teimme yhdessä Hämeen Linnasta.


Esitimme projektitehtävämme muille ryhmäläisille ja arivoimme toisiamme. Listasin itse plus ja miinusosiot jokaiselta ryhmältä.

Hämeenlinnan Taidemuseo
+ Blogin esitys meni erittäin hyvin, ja se oli hienosti tehty.
+ Oli mukava kuulla miten projektin tekeminen oli edistynyt.
- Videon äänenvoimakkuus oli huono, emmekä voineet katsoa sitä.
- Muistiinpanoja haastattelusta ei ollut mukana eikä siitä osattu kertoa lähes ollenkaan mitään.
- Tekstistä suoraan lukeminen oli tökköistä, olisin kaivannut puhetta tekstin ulkopuolelta.

Hämeenlinnan Vankilamuseo
+ Tekstiä avattiin hienosti suullisesti ja puhe kävi sujuvasti.
+ Blogi oli todella hienosti tehty!
+ Videohaastattelun sijaan tehty teksti oli todella hyvä juttu. Myös videohaastattelun korvaava video lopussa oli erinomainen idea.
+ Prezi oli yksinkertainen ja helposti luettava. Hyvää työtä!
- Kuvista olisi voinut kertoa lisää, ne olivat mielenkiintoisia.

Keskiaikamarkkinat
+ Asiaa avattiin välillä myös tekstin ulkopuolelta.
+ Blogi oli yksinkertainen ja hyvin järjestetty!
- Prezin tausta olisi voinut olla jokin muu, musta teksti jäi vähän sen peittoon.
- Videon ääni oli hiljainen, ja se oli pitkäveteinen. (Kuten meidänkin ryhmän video, myönnän!)

Fenix Ohjelmapalvelut Ry
+ Rentoa kerrontaa työn kulusta ja työstä ylipäätänsä.
+ Selkeä preziesitys.
- Video oli liian pitkä, vaikka kyllä myös plussaa siitä että pitkästä videosta oli saatu irrotettua niin paljon.
+/- Blogi oli simppeli, mutta missä värit? Mustaa valkoisella on tylsää lukea.

Panssarimuseo
+ Blogi ja Prezi oli hieno ja selkeä.
+ Video oli sopivan pitkä eikä tylsä. Ääni myös hyvä!
- Suoraan tekstistä lukua, sitä olisi voinut avata lisää.

Museo Militaria
+ Todella paljon suullista informaatiota ja mielenkiinto pysyi yllä.
+ Mukava oli kuunnella koko esityksen ajan.
+ Video oli selkeä, ääni hyvä ja oli mukava katsella eri kuvakulmista.
- Joidenkin puhe takkusi, siitä huomasi kuka oli valmistautunut ja kuka ei.

Verkatehdas
+ Rento aloitus, kartta työssä oli hieno idea!
+ Asiaa kerrottiin taitavasti tekstin ulkopuolelta ja kaikilla oli kuuluva ääni.
+ Video oli selkä, mikrofonin käytöstä triplaplussat. Video lopussa oli upea!
- Mikrofonia ei annettu haastattelevalle liian lähelle, ääni oli hiljainen.
+/- Prezi oli selkeä ja hieno, mutta sen siirto sai jotkut voimaan pahoin kiekuroinnillaan.

maanantai 30. syyskuuta 2013

Taukoliikunta

9/30/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Jouduimme ryhmässä tekemään muille luokkalaisillemme yhteisen taukoliikuntahetken. Tässä on videomme jonka pidämme myöhemmin luokkalaisillemme:

Videon laatu on huono, pahoittelumme siitä.


torstai 26. syyskuuta 2013

Kukka-asetelmia

9/26/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Tänään lähdimme luontoon keräämään kasveja aikomuksena
tehdä niistä erilaisia kukka-asetelmia.
Luokkalaisemme tekivät upeita erilaisia asetelmia joista napsaisin kuvia:

tiistai 17. syyskuuta 2013

Blogitehtävä: Matkailukilta

9/17/2013 Kirjoittanut Minni 1 Kommentti
http://i.gyazo.com/2c34188e7ff2bb377f4a8bc10f6e8f28.png
Meille annettiin tehtäväksi vastata muutamaan kysymykseen jotka kohdistuvat Matkailukiltaan. Niille jotka eivät tiedä mikä se on, se selviääkin kysymysten vastausten ohella

1. Mitä ovat Kiltakoulut?
    = Kiltakoulut ovat ammatillisen koulutuksen oppimisen kehittämistä,
jossa sosiaalisen median työkaluja hyödynnetään
ja siten tavoitellaan opiskelijakeskeisyyttä ym.

2. Minkälaista on kiltamainen toiminta kouluissa?
    = Oppilaat pitävät omia blogeja sekä heille opetetaan sosiaalisen median ja sitä tukevan tieto- ja viestintätekniikan käytön harjoittelua ym.

3. Mikä on Matkailukilta?
    = Matkailukilta on Ammattiopisto Tavastian kehittämä kilta,
jossa Matkailualan opettajat, ammattilaiset ja oppilaat kehittävät
kiltaa sekä omaa ammattitaitoaan.

4. Ketkä kuuluvat Matkailukiltaan?
    = Ammattiopisto Tavastian Matkailualan
opettajat, ammattilaiset ja oppilaat.

5. Miten matkailukilta on toiminut tähän mennessä?
    = Matkailukillan perustajat ovat vakavissaan ja innoissaan asian suhteen ja täten Matkailukiltaa on kehitetty paljon, ja näyttää myös siltä että kehitetään runsaasti myös tulevaisuudessa.

6. Miten Matkailukillan toimintaa voisi kehittää?
    = Enemmän innokkaita jäseniä mukaan muista ammattiopistoista
ja muualtakin, jos vain kiinnostusta löytyy.

7. Miten minä haluaisin osallistua Matkailukillan toimintaan?
    = Minua kiinnostaisi hitusen useammin median oppimista ym.
Etsisin myös lisää jäseniä kiltaan.

keskiviikko 11. syyskuuta 2013

Pudasjärvi 3/3

9/11/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja

Aamulla herättyämme kävimme jälleen aamupalalla, ja sen jälkeen lähdimme käymään Syötteen luontokeskukseen. Paikka oli todella kaunis, ja näimme jopa muutaman poron, mutta ne säikähtivät ennenkuin ehdin ottaa kuvan, sääli. Kävelimme pienen polun kahdessa eri ryhmässä ja kauniit luontomaisemat olivat upeita. Ne olivat mielestäni upeampia kuin täällä etelässä.

 

Tämän jälkeen meidät vietiin Pikku-Syötteelle tutustumaan. Meille tarjottiin kahvia ja keksiä kun meille pidettiin pienimuotoinen yritysesittely. Tämän jälkeen meitä kierrettin hieman paikassa, jonka jälkeen lähdimmekin vielä Iso-Syötteen huipulle. Näkymät olivat henkeäsalpaavat! Tämä oli yksi koko reissun huippukohtia!

tiistai 10. syyskuuta 2013

Pudasjärvi 2/3

9/10/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Nukuttuamme makeat unet eilisen pitkän reissun jälkeen, heräsimme aamulla bussiin joka vei meidät Pudasjärven ammattikoululle aamiaiselle. Aamiaiseksi saimme puuroa, jogurttia, leipää + leikkelettä, juustoa, tomaattia ja kurkkua. Syötyämme kuin hotelliaamiaisen, meille oltiin järjestetty ohjelmaa. Osastonjohtaja kertoi meille Pudasjärven koulusta, jonka jälkeen pääsimmekin sitten vilkaisemaan paikkoja. Kurkkasimme prosessiteollisuuden puolelle (sahateollisuus) ja meille esiteltiin myös koulun asuntolarakennus ym.


Tämän jälkeen pääsimme katsomaan talleja, sillä koulussa opiskellaan myös hevostalousen perustutkintoa. Kiersimme tallin ja sen jälkeen meidät jaettiin ryhmiin. Toiset pääsivät aluksi ratsastamaan, kun taas toinen ryhmä pääsi kärryihin kiinni hevosen vetämänä. Kaikilla oli todella hauskaa ja jotkut eivät olleet edes päässeet hevosen selkään koskaan. Itse olen ollut vain kerran kun olin vain noin kuuden vanha.

Näimme myös suloisen varsan joka tuli jopa tervehtimään meitä

Tämän hienon kokemuksen jälkeen suuntasimme nälkäisinä yhden vanhan ladon luokse jonne meille oltiin tehty lounasta. Oli aivan törkeän hyvää omasta mielestäni ja kaikki saivat syötyä vatsansa täyteen. Lounaan kruunasi kaunis ympäristö, ja jälkiruoaksi saimme leipäjuustoa lakkahillon kera, joka oli paisetttu muurikalla. H-e-r-k-u-l-l-i-s-t-a!


Kun olimme saaneet syötyä itsemme kylläisiksi jälleen, lähdimme tutustumaan Jyrkkäkosken leirintäalueelle. Kyseinen paikka on perinteinen ja hyvinkin edullinen luontoleirintäalue. Paikalla on mökkejä, leirintämahdollisuus ja asuntovaunuillekin on tilaa. Siellä on myös monia aktiviteetteja kuten kalastusta, veneilyä, minigolfia ym. Alueella oli myös aitaus missä oli muutama alpakka ja poni. Leirintäalueella seikkaili taas vapaana aasi, jonka emo oli kiinnitetty köyteen kiinni. Kysyimme miksi toinen on kiinnitetty, ja asia selkeni; poikanen ei lähde alueelta ilman emoaan.


Kierrettyämme paikan, lähtimme ammattikoulun toiseen osastopaikkaan missä opiskellaan puualaa, matkailualaa ja sähköalaa. Oudointa sielläkäymisessä oli, että meille ei kerrottu lähes mitään matkailualan opiskelusta, vaan enemmän perehdytettiin millaista sähköalan koulutus on. Olisin ollut kiinnostunut miten erilailla koulujemme opetus toteutuu. Nautimme myös kahvit myöhemmin.




Palasimme takaisin majallemme, mutta ehdimme levätä vain tunnin verran kunnes meitä jo silloin raahattiin seuraavaan paikkaan. Lähdimme käymään suomalaisen kuvanveistäjän Kari Tykkyläisen luona. Pääsimme katsomaan hänen teoksiaan, ja hän myös esitti meille muutaman kappaleen, sillä hän myös sanoittaa lauluja. Hänellä on myös YouTubessa videoita, sillä Tykkyläinen on myös videotaiteilija. Hänen YouTube kanavalleen pääsee tästä.



Tämän jälkeen halukkaat hakivat itselleen pizzaa illalliseksi,
jonka jälkeen palasimme lepuuttamaan itseämme majoituksellemme.

maanantai 9. syyskuuta 2013

Pudasjärvi 1/3

9/09/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Kuva Hämeenlinnan Rautatieaseman edustalta

Hyppäsimme Tampereelle menevään junaan Hämeenlinnasta

Osallistuin mukaan muutaman päivän mittaiselle reissulle Pudasjärven ammattiopistoon, joka sijaitsee Oulun seudulla. Lähdimme aamulla klo 10:11 Hämeenlinnasta junalla Tampereelle. Perille päästyämme joudumme odottamaan vaihtojunaamme parisen kymmentä minuuttia. Lopulta vaihdoimme junaa jolla matkasimme Ouluun. Matkamme kesti noin viisi tuntia, joka kyllä kului hyvässä seurassa vallan mainiosti.

Junamme lähti Tampereelta Ouluun klo 11:04


Bussimme valmiina lähtöön Oulussa
Ouluun päästyämme hyppäsimme vielä minibussiin josta matkasimme Pudasjärvelle. Kävimme myös kaupassa matkan varrella jotta voisimme ostaa pienempää purtavaa itsellemme huoneisiisimme. Majoituimme Pudasjärven lentokentän vierellä olevalle "Lentäjän majalle", mikä oli tilava ja hyvinvarustettu majoitus- ja koulutusrakennus. Siellä oli n. 3-5 hengen huoneita. Majoituin itse luokkalaiseni sekä luokanvalvojani kanssa 3 hengen huoneeseen.

Ylimmässä kuvassa on Lentäjän maja jonne majoituimme. Kaksi alempaa
kuvaa on huone jossa olin luokkalaiseni sekä luokanvalvojani kanssa.
Oma paikkani oli alempi sänky kerrossängystä.


torstai 5. syyskuuta 2013

Asiakaspalvelun tutustumistehtävä

9/05/2013 Kirjoittanut Minni 1 Kommentti
Saimme tehtävän, jossa piti käydä jossakin kahvilassa pareittain. Opettajamme antoi lapun, jossa oli asioita mitä pitää kiinnittää huomioon paikan asiakaspalveluun ja yrityksen muihin olennaisiin asioihin asiakkaana. Minä ja parini kävimme Cafè Kukko nimisessä kahvilassa Hämeenlinnan keskustassa, aivan linja-autoaseman vieressä.


Valikoin itselleni juustokakkua ja kokista. Pakko sanoa että juustokakku oli aivan törkeän hyvää! Asiakaspalvelu oli asianmukaista ja ystävällistä. Paikan ilmapiiri oli kodikas ja viihtyisä. Hinnat olivat aika korkeat, mutta eivät liian varsinkin jos ottaa huomioon millaisia hintoja kahviloissa nykyään on.
Sanon tosin että käyminen oli sen arvoista.

Smoothieita

9/05/2013 Kirjoittanut Minni Ei Kommentteja
Kävimme opiskelun ohella koulumme baaripuolella, ja saimme tehdä pareittain omat smoothiet. Kävimme läpi myös erilaisia baarivälineiden nimityksiä ja niiden käyttötarkoituksia.