TOP Cumulus Hämeenlinnassa - viikko #1

Suoritan majoituspalvelun työssäoppimiseni Hämeenlinnan Cumuluksessa. Olen yhteensä kuusi viikkoa harjoittelemassa vastaanotossa, aamiaisella ja kerroksilla. Työssäoppiminen alkoi tällä viikolla, ja kirjoitan joka viikko yhteenvedon tekemistäni työtehtävistä.

Aloitin työssäoppimisen olemalla maanantain ja tiistain kerroksilla. Maanantaina minulle opetettiin miten vuoteet pedataan ja sen lisäksi pyyhin huoneista pölyt, pintatasot ja lisäksi imuroin huoneita. Tiistaina taas pesin vessoja; kiillotin hanat sekä pesin vessanpöntöt, ammeet/suihkut, peilit ja lattian. Minua ohjeistettiin hyvin, vaikka kerroksilla oleminen oli hiukan rankkaa.

Kuvia standard -tasoisesta huoneesta. Huoneeseen laitettiin lisävuode. Tässä huoneessa
vessassa oli vain suihku, mutta joissakin huoneissa vessassa on myös kylpy.

Superior -huoneen pöydällä on aina kahvit! 

Keskiviikkona aloitin vuoron respassa. Katselin alkajaisiksi hiukan ympärilleni, ja minua alettiin heti perehdyttämään hotellin tavoille. Luin Restelin sekä itse Cumulus Hämeenlinnan yleiset perehdytystiedot ja minulle annettiin hotellin puolelta oma aloittavan työntekijän/harjoittelijan perehdytyslista. Olin yllättynyt koska edellisissä harjoittelupaikoissa ei ole ollut yhtä pätevää perehdytystä.

Hotellihuoneiden avaimet laitetaan tällaiseen korttiin asiakkaalle.

Kuva aulasta. Asiakkaat voivat katsoa televisiota tai käyttää tietokonetta.

Perehdytyksen ohessa tein muitakin pieniä asioita. Minua opetettiin käyttämään hotellijärjestelmä Operaa, sekä kirjaaman varauksia. Lisäksi kävin viemässä muutamia lappusia ravintolan puolelle ja kerroksille. Perjantaina vaihdoin jokaisen hotellihuoneen roskiksiin uudet tarrat:

Cumuluksessa vastuullisuus ja ympäristö ovat tärkeitä osatekijöitä.

Kävin myös perjantaina viemässä yhteen huoneeseen kuohuviinin sekä suklaalevyn erään
pariskunnan varaamaan huoneeseen, jotka tulivat hotelliin hemmottelulomalle.

 Sain myös käydä katsomassa millaisia tiloja hotellissa on.
Kävin vilkaisemassa sauna- ja allasosaston, autoparkin sekä kokoustiloja:

Työtunnit:

• 9.3. 8-14 = 6h
• 10.3. 8-14 = 6h
• 11.3. 14-21 = 7h
• 12.3. 14-21 = 7h
• 13.3. 9-16 = 7h
• = 33h

 Blogitehtävä 1:

Kerro yleisesti fiiliksestäsi ensimmäisen työssäoppimisviikon perusteella. Miten sinut on perehdytetty talon tavoille ja työtehtäviisi? Minkälaisia tehtäviä olet tehnyt? Miten olet sopeutunut työyhteisöön? Minkälaisella suunnitelmalla työssäoppimisesi jatkuu?

Kerroinkin jo viikon yhteenvedossa millaisia työtehtäviä olen saanut. Ensimmäisen viikon aikana sain hyvän ja positiivisen kuvan hotellista ja työntekijöistä. Jokainen on ollut minulle kohtelias ja auttanut aina tarvittaessa. Olen asettunut hyvin aloilleen hotelliin ja minulle kerrotaan edellisenä päivänä minkälainen päivä seuraava tulee olemaan, joten pystyn ennakoimaan siihen. Jatkan ensiviikolla vastaanotossa harjoittelemista!